Su https://www.festivalinternazionaledellamagia.com/ ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione. Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, ecco le condizioni per resi e rimborsi.

Diritto di recesso

  • Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza dover fornire alcuna motivazione.
  • Il diritto di recesso non si applica ai biglietti per eventi con data certa, a meno che non sia diversamente indicato.

Come esercitare il recesso

  • Comunica la tua decisione di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto inviando una comunicazione scritta all’indirizzo email: resi@festivalinternazionaledellamagia.com.
  • Conserva l’imballaggio originale e assicurati che il prodotto venga restituito integro, completo di tutti gli accessori e in condizioni pari al momento della consegna.

Modalità di restituzione

  • Spedisci il prodotto all’indirizzo indicato dal servizio clienti dopo aver ricevuto istruzioni dettagliate.
  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente, salvo diverso accordo.

Rimborso

  • Dopo aver ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni.
  • Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo accordi diversi.
  • Sono escluse eventuali spese di spedizione iniziali, salvo diverse disposizioni di legge.

Prodotti difettosi o errati

  • In caso di prodotti difettosi o non conformi all’ordine, contatta subito il nostro servizio clienti a assistenza@festivalinternazionaledellamagia.com.
  • Provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsare l’importo pagato senza oneri aggiuntivi.

Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza relativa a resi e rimborsi, scrivi a: resi@festivalinternazionaledellamagia.com oppure chiama il numero [+39 XX XXXX XXXX].